PRIVACY POLICY

ENOTECA LA LUNETTA エノテカ ラ ルネッタ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)サービス・有用な情報の提供、当社のサービス改善
d)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

CALENDAR

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2025年3月
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SHOPPING GUIDE

配送・送料について

ゆうパック 普通
地域や商品によって異なります。送料の目安は下記をご参考ください。
送料:990円(関東・中部・近畿)〜1,760円(北海道)(税込)

1回のご購入商品の本体価格合計19,800円(税込)以上の場合、送料無料となります。

※一部、商品によって個別に送料がかかる場合がございます。ご了承ください。
ゆうパック クール
地域や商品によって異なります。送料の目安は下記をご参考ください。
送料:1,350円(関東・中部・近畿)〜2,120円(北海道)(税込)

1回のご購入商品の本体価格合計22,000円(税込)以上の場合、クール便送料無料となります。

※一部、商品によって個別に送料がかかる場合がございます。ご了承ください。

返品について

不良品
・商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
・商品が食品であるという手前、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので申し訳ございませんが、ご容赦下さい。
・商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一商品の破損・不良品等がありましたら、当店にご連絡下さい。
商品到着後、1週間に限り、当店が発送料負担でお取替いたします。
尚、一度開封、ご使用になった商品は返品・交換の対象になりませんので、ご了承下さい。
返品期限
・商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
・商品が食品であるという手前、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので申し訳ございませんが、ご容赦下さい。
・商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一商品の破損・不良品等がありましたら、当店にご連絡下さい。
商品到着後、1週間に限り、当店が発送料負担でお取替いたします。
尚、一度開封、ご使用になった商品は返品・交換の対象になりませんので、ご了承下さい。
返品送料
商品発送手配完了後に、長期不在やお客様のご都合による受け取りの拒否などが発生した場合、 その際にかかる往復の送料(運送会社正規料金)、決済、梱包資材などの手数料、商品代金(対象商品:ワイン、食品等)などをご請求させていただきますのでご注意ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当店負担とさせていただきます。

お支払いについて

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジット
※ 領収書をご希望の方は、下の備考欄に
 ・宛名 ・但書
のご記入をお願いいたします。

※不正利用防止の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。
※不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書の提出など)をお願いする場合がございます。
商品代引き(ゆうパック)
お支払い総額=(商品代金合計)+(送料)+(代引き手数料)
商品到着時、ゆうパックのドライバーに代金をお支払いしていただく方法です。
*代金引換手数料はお客様負担になります。
*代金引換でお支払の場合、領収書は配送会社からお渡しする配送伝票が領収書となります。
銀行振込
お支払い総額=(商品代金合計)+(送料)+(振込手数料)
振り込み入金確認後、商品を発送させていただきます。
* 振込手数料はお客様のご負担になります。
* 当店からの注文確認メールを配信後、何の連絡のないまま1週間が経過した場合、商品の取り置きをキャンセルさせていただきます。
* 領収書をご希望の方は、下の備考欄に
 ・宛名 ・但書
のご記入をお願いいたします。